“以前充电全靠从楼上拉线，晴天被太阳晒、雨天怕漏电起火，心里一直不踏实。现在家门口就有充电桩，不用专人看管，充电又安全又方便！”近日，在荣县高山镇高山铺社区全新投用的公益充电站前，居民李媛一边熟练连接充电设备，一边感慨小区充电条件的巨大变化。

而在几个月前，这里还是另一番景象——楼道内电动车随意停放、挤占通道，各类充电线凌空牵拉、纵横交错，不仅严重影响人居环境，更滋生极大消防安全隐患，是群众长期反映、亟待解决的突出问题。民有所呼、代表必应，高山镇人大聚焦群众急难愁盼，充分发挥人大代表主体作用，通过走访听民意、议事聚民智、监督保落实的闭环履职模式，切实破解电动车充电治理难题，用务实举措彰显全过程人民民主的基层温度。

入户走访听民意，摸清群众真实诉求

民生问题的解决，始于民情民意的精准捕捉。去年冬天，高山镇人大组织代表常态化入户走访、倾听民声，不少居民主动反映充电难题。“廖代表，楼下天天有人私拉电线充电，万一引发火灾，后果不堪设想！”高山铺社区居民张大妈拉住入户走访的镇人大代表廖倡银，道出了内心的担忧。

群众的呼声就是履职的信号。针对高山铺、汪家山两大社区飞线充电乱象突出、群众诉求集中的现状，高山镇人大依托人大代表联络站平台，联动社区网格员力量，开展全覆盖、拉网式民情走访。代表们逐栋逐户走访，与居民面对面交流、心贴心沟通，全面收集群众诉求。经过细致梳理汇总，精准摸清群众核心期盼，提炼出三大突出难题：公共充电点位缺失、群众充电无处可去，市场化充电费用偏高、群众不愿付费充电，飞线充电乱象频发、消防安全隐患突出，为靶向破解民生难题、科学制定整治方案筑牢了民意基础。

民主议事聚民智，科学敲定惠民方案

找准民生痛点，更要精准破解难题。为从根源上根治飞线充电乱象、补齐便民设施短板，高山镇人大牵头召开民生专题议事会，坚持问计于民、问需于民，组织人大代表、社区干部、居民代表集中研讨，共同商议充电桩建设实施方案。

议事现场，代表们结合辖区人口分布、出行特点、隐患点位踊跃建言、各抒己见。大家一致认为，充电桩建设坚决不能“拍脑袋”选址，必须兼顾便民性、安全性和普惠性。“高山铺社区人口密集、电动车保有量大，群众充电需求旺盛，应当多布设充电点位。”“社区农贸市场人流量大，买菜群众多骑行电动车，亟需配套建设充电设施。”同时，代表们重点强调，要严控充电收费标准，坚持低价惠民，切实打消群众充电成本顾虑，从源头杜绝私拉飞线行为。

结合人大代表议事建言和群众实际需求，经镇党委研究审议，最终敲定1.5万元专项经费，在居民小区、农贸市场等需求集中区域建设标准化公益集中充电站。其中，高山铺社区设置4个充电点位、40个充电接口，汪家山社区设置1个充电点位、6个充电接口，项目全面投用后，可覆盖周边600余户居民充电需求，切实补齐辖区便民充电设施短板。

全程监督抓落地，严把民生实事质量关

民生方案落地，监督是关键保障。为确保惠民工程落地不走样、建设有质量、运营有实效，高山镇人大专门成立专项监督工作小组，对充电站选址规划、设备采购、施工建设、竣工验收、日常运营等各个环节，实行全流程跟踪、全方位监督，紧盯工程质量、建设进度和安全标准，全力保障项目规范落地。

“所有充电端口均配备防尘防雨盖，可适应雨雪天气，同时搭载过压、过充自动断电保护装置，一旦出现电路异常，会瞬间自动断电，从技术层面杜绝充电起火风险。”镇人大代表谭蓉现场介绍充电桩安全防护功能。完善的硬件防护、智能的安全系统，为群众安全充电吃下了“定心丸”，也为基层消防安全筑牢了坚实屏障。

聚焦群众关心的充电价格问题，镇人大全程跟踪督办，督促相关部门严格执行0.546元/度的统一电价标准，全程免收任何服务附加费用，实现“电价不加价、充电零附加”。各充电站点统一公示收费标准、操作规范和安全须知，全程公开透明，主动接受群众监督。同时，社区网格员同步开展常态化安全宣传，通过播放火灾警示片、讲解真实事故案例、入户宣讲安全知识等方式，让群众深刻认识飞线充电、楼道停车的巨大危害，主动摒弃危险充电习惯。

如今，高山镇社区人居环境焕然一新。曾经杂乱的“空中飞线”得到有效清除，楼道内电动车乱停乱放现象全面整治，堵塞的消防通道畅通无阻，小区人居环境干净整洁、焕然一新。标准化公益充电桩投用运行，真正实现了群众充电“就近、安全、平价、便捷”。

“以前下班最愁电动车充电，麻烦又危险。现在停好车扫码就能充，省心又省力。”正在充电的居民钟大哥深有感触。一旁的居民黄晓娟也连连称赞：“以前看着漫天飞线，每晚都提心吊胆睡不踏实。现在家门口有了智能充电桩，还有自动断电保护，居住安全感大幅提升。”

从乱象丛生的“空中飞线”到规范便民的“公益充电桩”，从群众的烦心事、揪心事到暖心事、舒心事，高山镇人大以精准高效的履职行动，生动诠释了“民有所呼、我有所应”的责任担当。

    “群众身边的小事，就是人大履职的大事，把每一件民生小事办实办好，就是全过程人民民主最鲜活、最实在的体现。”高山镇人大负责人刘丹平表示，下一步，镇人大将持续扎根基层、贴近群众，常态化听民意、解民忧、办实事，以常态化履职、精准化监督，不断擦亮基层全过程人民民主实践底色，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。