“前些年，这里杂物乱摆、货物堆积、垃圾乱扔，整改后，现在这里又整洁又安全。”8月16，在大安区龙井街二手家具市场附近的消防通道里，居民李女士一边高兴地讲述着这里的变化，一边为这次集中整治行动点赞。
大安区龙井街二手家具市场位于龙井街仁和路龙井加油站背街，从2000年左右开始逐步形成，因商品价格低廉、品类齐全受到消费者的青睐，逐步成为全市规模较大的二手家具市场。但随着经营规模的不断扩大，该市场逐步暴露出占道经营、乱堆乱放、私拉乱接、堵塞消防疏散通道等问题，严重影响了周边居民的出行效率和生活安全。据了解，近年来，该自发市场已经过多次整治，但因整治合力不持久、管理机制不健全等，问题时有反弹，“常治未见长效”成为了困扰群众的一件烦心事。
大安区人大常委会在对区行政审批局开展工作评议时发现，该区12345政务服务便民热线办理工作满意率不理想，群众热线意见反映最为集中的龙井二手家具市场占道经营等典型案例引起了大安区人大常委会的高度重视。
“掌握到这个情况后，我们围绕全区12345政务服务便民热线办理工作情况展开调查，深入调研典型案例，同时聚焦提升办理质效提出工作建议。”大安区人大常委会相关负责人说，为切实解决群众急难愁盼问题，区人大相关专门委员会当即深入龙井二手家具市场现场察看，走访附近居民和市场商户，深入了解群众反映强烈的问题和市场整治不彻底的症结，在充分调研和倾听民意的基础上，及时形成相关调查报告，并与相关承办部门保持紧密沟通，持续强化跟踪督办，确保问题得到有效解决。
记者在现场观察到，经过为期一个多月的集中整治，目前，该市场的突出问题已基本解决，特别是居民最为关注的消防通道堵塞问题，不仅是简单的搬离堆积物，更是通过增设监控点位和安装路障杆，全面确保问题不反弹、整治有长效。“现在我们安装了11个摄像头，实现了重点区域全时全域监控，同时在制度和人防支撑下功夫，建立健全长效机制，防止问题纠而复发。”龙井街道办事处朱韩秋说。
近年来，大安区人大常委会围绕区委关注、社会关切、群众关心的热点难点问题，坚持实施正确监督、有效监督、依法监督，切实增强监督实效，真正把人民赋予的权力用在全心全意为人民服务的具体实践中，推动人大监督更有力度、更有准度、更有温度。
